Spotkanie poświęcone będzie roli komunikacji w zarządzaniu kryzysem w miejscu pracy.
Webinar odpowie na następujące pytania:
 Czym jest kryzys w organizacji?
 Co wpływa na efektywność komunikacji?
 Jak efektywna komunikacja pomaga w zarządzaniu kryzysem w miejscu pracy?
W trakcie webinaru zostaną wskazane obszary, w których coach może wspierać osoby uczestniczące w konflikcie, zgodnie z Kodeksem Etyki oraz Kompetencjami Coacha.

Poszczególne części spotkania wprowadzą uczestników w zagadnienia dotyczące konfliktu w organizacji oraz efektywnej komunikacji.
Następnie omówione zostaną metody zarządzania konfliktem oraz rola komunikacji w tych metodach. Zostaną również wskazane obszary, w których poprawa jakości komunikacji może prowadzić do pozytywnego rozwiązania konfliktu, umożliwiając wypracowanie nowych rozwiązań oraz przyspieszając rozwój organizacji

Zostanie także pokazana rola coacha w tym procesie, zarówno jako wsparcie dla uczestników konfliktu, jak i jako osoba aktywnie uczestnicząca w mediacji – w obu tych przypadkach coach swoją pracą oraz postawą będzie przekazywał wiedzę o Kluczowych Kompetencjach Coacha ICF.

W trakcie warsztatu uczestnicy zaanagżowani będą w trzy zadania, podczas których wykorzystają nabytą wiedzę i będą pracować na przykładowych casach.