Warsztat ma na celu rozszerzenie wiedzy na temat pracy coacha z Klientem w kryzysie emocjonalnym. Przekazana zostanie wiedza na temat emocji i ich roli w życiu człowieka. Wskazana zostanie waga kompetencji, jaką jest inteligencja emocjonalna, w życiu osobistym i zawodowym, oraz jak koreluje ona ze zdrowiem psychicznym, psychosomatycznym i fizycznym. Następnie wskazany zostanie mechanizm powstawania kryzysu związanego z ostrym lub przewlekłym stresem oraz sposoby pracy z nim, z uwzględnieniem kompetencji coacha. Pokazane zostaną przykłady interwencji mających na celu pomoc w powrocie do równowagi emocjonalnej oraz działań prewencyjnych, mających na celu chronić przed zagrożeniem kryzysem. Na koniec podkreślona zostanie potrzeba zadbania przez coacha o własny stan psychofizyczny, jako warunek konieczny świadczenia pomocy osobom w kryzysie. W trakcie warsztatu przeprowadzone zostaną dwa ćwiczenia związane z pracą z emocjami.
Ponieważ warsztat kierowany jest do praktykujących coachów, jak i do osób przygotowujących się do tej profesji, warsztat będzie oparty o część wykładową, moderowaną dyskusję oraz część praktyczną. Podczas części praktycznej pracując w grupach uczestnicy dotkną możliwości wykorzystania wiedzy o kryzysie emocjonalnym w pracy coacha.